Чем предстоит заниматься:
-
Регистрация заездов и выездов в ночное время.
-
Консультирование гостей по услугам отеля, правилам проживания, местным достопримечательностям.
-
Прием и обработка запросов (дополнительные услуги, ранние завтраки, трансферы и т. д.).
-
Решение конфликтных ситуаций, работа с жалобами.
-
Ведение отчетности (суточные отчеты, фиксация инцидентов).
-
Контроль оплат, работа с кассой, закрытие смены.
Что мы хотим увидеть в нашем новом коллеге:
- Опыт работы в гостиничном бизнесе (администратор, портье, reception) от 1 года будет Вашим преимуществом.
- Английский язык – не ниже Pre-Intermediate (разговорный уровень).
- Стрессоустойчивость, умение работать в многозадачном режиме.
- Внимательность, вежливость, открытость.
- Готовность к ночным сменам.
Что мы предлагаем:
- график работы 2/2 по 12 часов с 21:00 до 09:00 + два перерыва по 30 минут на обед;
- оформление по ТК РФ;
- бесплатное питание и униформа;
- медицинское страхование (ДМС);
- конкурентную заработную плату и возможность получать проценты от продаж;
- возможность карьерного роста и профессионального развития;
- приятную и дружественную атмосферу в коллективе.
Мы будем рады Вам, даже если у Вас нет опыта в данной сфере. Наша Lotte Академия поможет Вам за короткий срок стать самым лучшим профессионалом. Главное - желание обучаться)