Смарт Кард – российский оператор цифровых возможностей - предоставляем услуги доступа в интернет.
Бренд начал работу в 2011 году в Санкт-Петербурге и предоставляет мобильный интернет 4G+ по всей России.
Официальный партнёр МегаФон, МТС, Билайн, t2.
К 2025 году более 45 000 абонентов по всей России выбирают Смарт Кард. Мы предлагаем мобильный интернет для любых целей: от минимального тарифа для автосигнализации до безлимитного для загородного дома.
В связи с ростом нам требуется специалист службы поддержки абонентов.
Что нужно делать?
- Консультировать абонентов по тарифам, услугам и продуктам оператора сотовой связи (только входящие обращения - и звонки и письменные заявки);
- Информационно-техническая поддержка абонентов по телефону и в мессенджерах - не продажи;
- Исходящие звонки абонентам - по сбору информации и статистики;
- Оперативное решение спорных вопросов с абонентами и операторами сотовой связи;
- Заполнение данных в учётных программах.
Что мы ждём от тебя?
- Аналогичный опыт более 1 года в телеком-компаниях в службе поддержки клиентов - желательно;
- Грамотная речь;
- Умение быстро и самостоятельно усваивать информацию;
- Дружелюбность, вежливость, психологическая устойчивость, клиентоориентированность;
Что мы предлагаем?
- Уютный офис, полная занятость;
- График работы: пятидневная рабочая неделя с 9 до 18;
- Белая заработная плата (оклад 54 000 рублей на руки + премия по показателям 20 000 рублей);
- Годовой бонус к зарплате, подарки на дни рождения;
- Испытательный срок 3 месяца;
- Всему научим, покажем, проверим усвоенную информацию. Коллеги всегда рядом, поддержат и помогут.