IT-платформа еКредит соединяет в одном интерфейсе автопроизводителей, дилеров, банки и страховые компании.
Благодаря еКредит автопроизводители и дилеры могут увеличивать продажи автомобилей в кредит, затрачивая несколько минут, вместо нескольких часов.
Нашим продуктом пользуется более 2000 дилеров и интегрированы свыше 30 банков и страховых компаний.
Что нужно делать:
- обрабатывать входящие обращения пользователей (чаты/письма);
- помогать пользователям платформы в решении их задач;
- консультировать пользователей по работе и функциям продукта;
- взаимодействовать со смежными отделами для решения вопросов клиентов и сотрудников.
Мы ждем, что вы:
- работали в сфере поддержки или хотели бы погрузиться в эту сферу;
- готовы вникнуть в вопросы пользователей и помочь в их решении;
- умеете работать в режиме многозадачности;
- умеете быстро реагировать и принимать решения;
- грамотно говорите и пишете на русском языке.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость (оплачиваемый отпуск, больничный);
- удаленный формат работы;
- ежемесячный оклад — 35000 тыс. рублей, премии при выполнении плана — до 11000 тыс. рублей до вычета;
- график работы 2/2, с 9:00 до 21:00 по московскому времени;
- компенсация расходов на интернет;
- обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом.