Оператор технической поддержки

SunRent – первый в Бишкеке сервис по аренде электросамокатов, мы являемся частью фонда. Наш сервис дает возможность добираться от дома до работы быстрее, проще и дешевле! У нас самый большой парк самокатов, а вариативная тарифная линейка позволяет грамотно управлять своими затратами.

Ищем в нашу команду Оператора поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Обслуживание горячей линии оперативной поддержки сервиса Sun Rent – работа с вопросами, жалобами и пожеланиями пользователей в соответствии с принятыми стандартами. Своевременная обработка обращений в мессенджерах при помощи чата Сarrot;
• Осуществление полного контроля за базой зарегистрированных пользователей Sun Rent: черный список, штрафы, ограничения аккаунтов;
• Осуществление полного контроля за базой зарегистрированных пользователей Sun Rent: черный список, штрафы, ограничения аккаунтов;
• Обработка входящего трафика сообщений в CRM;
• Оформление компенсаций пользователям по средствам начисления бонусов на счет в приложении;

Что мы ждем от кандидата:

• Хорошую дикцию, грамотную речь, вежливость и внимательность
• Свободное владение кыргызским и русским языком
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде
• Смелость, стрессоустойчивость, ответственность и пунктуальность

• Уверенный пользователь ПК
• Готовность обучатся и развиваться вместе с компанией
• Стажировка-обучение в течение 5 дней по 2-3 часа;

Что мы предлагаем:

• Заработная плата: 180 сом в час - первый испытательный месяц, далее повышение по итогам работы;
• График работы: 3/1 или 5/2, смены с 8:00 до 16:00 и с 16:00 до 00:00
• Дружный коллектив, наставничество в обучении.
• Корпоративные выезды, тимбилдинги
• в офисе кухня, зона отдыха
• лояльное руководство