Обязанности:
- участие в развитии и сопровождении системы нормирования бизнес-процессов корпоративного блока:
- взаимодействие с продуктовыми подразделениями на предмет контроля актуальности нормативных карт по продуктовым бизнес-процессам;
- непосредственное проведение хронометражей в точках продаж Банка в целях актуализации нормативных карт;
- проведение расчетов по итогам проведенных хронометражей операций, формирование необходимых аналитических материалов.
- участие во внедрении и развитии Сервисной модели автоматизированных бизнес-процессов Банка:
- взаимодействие с продуктовыми подразделениями на предмет выделения и согласования списка сервисов, заведение их в автоматизированный каталог с последующим согласованием;
- участие в мониторинге и актуализации данных по сервисам, постановка задач на дальнейшую автоматизации отчетности по сервисам;
- подготовка предложений по систематизации и стандартизации правил выделения сервисов, подготовка аналитических материалов.
- участие в проектах по оптимизации процессно-сервисной модели Банка. Формирование необходимых документов и аналитических материалов, обусловленных участием в проектах.
Требования:
- навыки работы по описанию и систематизации бизнес-процессов в любой нотации (табличная форма, Visio, текстовые документы);
- навыки работы по разработке /согласованию нормативной /проектной документации;
- навыки ведения /организации деловых переговоров, эффективного проведения совещаний и презентаций /переговоров в контрагентами;
- опыт работы в Банке и/или крупных компаниях по направлениям: описания/стандартизации бизнес-процессов, методологии, технологической направленности (постановка задач на автоматизацию) не менее 5 лет;
- готовность к периодическим командировкам (1 раз в квартал).