РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Сейчас нам требуется Дежурный инженер технической поддержки, который усилит команду
Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем (СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-боты)
Что ты будешь делать:
- Обработка событий мониторинга Госуслуг
- Сопровождение критических инцидентов, изменений, релизов и показов
- Регистрация и маршрутизация заявок
- Проведение санити-тестов
- Решение типовых запросов
Будет классно, если:
- У тебя имеется оконченное высшее/среднее образование
- Есть опыт работы в системах регистрации запросов d
- Знаешь Windows-системы на уровне опытного пользователя
- Ты способен грамотно доносить информацию письменно
- Желательно, обладаешь опытом работы с ПО на базе Remedy, с системами мониторинга (Zabbix, PNet)
- Понимаешь сетевые технологии (стек протоколов TCP/IP, HTTP)
Что мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня
- Стабильный доход и квартальные премии
- Офисный формат работы во Владивостоке на период обучения 5/2. В дальнейшем день-день-ночь-ночь-выходной-выходной-выходной-выходной, либо день-ночь-выходной-выходной
- ДМС со стоматологией и международной страховкой
- Кафетерий льгот (частичная или полная компенсация авиа и ж/д билетов, путевок, фитнеса, спортивного инвентаря и др.)
- Оборудование необходимое для работы