
Пэй Энджин
Специалист контактного центра (без продаж) ИТ компания
От 104 000 RUR
- Работа в команде
- Телефонные переговоры
- Управление отношениями с клиентами
- Ориентация на клиента
- Навыки переговоров
- Деловая коммуникация
- Деловое общение
- Грамотная речь
- Работа с юридическими лицами
Paygine — аккредитованная ИТ-компания по организации приема платежей онлайн, в том числе через кросс-платформенные мобильные приложения.
Мы специализируемся на обслуживании финансового сектора и является лидирующим поставщиком услуг для банков. Помимо банков, страховых компаний и МФО среди клиентов Paygine — известные интернациональные бренды, маркетплейсы и множество других участников рынка e-commerce.
И мы ищем в свою команду Специалиста контактного центра.
Обязанности
- Прием входящих звонков от клиентов
- Консультирование по продуктам и услугам компании
- Создание задач в СРМ на соответствующее подразделение
- Работа с рекламациями и жалобами клиентов
- Проведение анкетирования
Требования
- Опыт работы в контактном центре
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение быстро ориентироваться в информации
- Коммуникабельность и дружелюбное отношение к клиентам
Мы предлагаем
- Конкурентную заработную плату
- Ежегодное премирование по результатам выполненных годовых целей и годовой оценки руководителя в размере до одного месячного оклада
- Возможность карьерного и профессионального роста
- Отсрочку от военной службы
- Сменная работа, удалённый формат
- ДМС со стоматологией, страховка от несчастных случаев и выезда за рубеж
- Посещение профессиональных конференций и курсов (сотрудничаем со всеми обучающими онлайн платформами)
- Коктейль Benefits: курсы изучения иностранного языка (5 языков на выбор/ консультации психолога/ FITMOST/фитнес)
- Электронную корпоративную библиотеку
- Весёлые спортивные и корпоративные мероприятия