Обязанности:
- знать всех Членов Клуба по имени и в лицо;
- приветствовать каждого Члена Клуба с улыбкой и, по возможности, называя его по имени;
- оказывать высокий сервис и не упускать ни одной возможности помочь Члену Клуба, если это необходимо;
- совместно с техником Клуба ежедневно совершать обход, вести контроль за санитарно-гигиеническим состоянием Клуба, состоянием воды в бассейне, общими температурными нормами, обо всех нарушениях сообщать материальному бухгалтеру;
- быстро и оперативно отвечать на жалобы Клиентов, по возможности разрешать конфликтные ситуации самостоятельно, обращаться к координатору или фитнес-менеджеру, если только этого требует ситуация;
- проводить фитнес-тестирования клиентам;
- прилагать все свои знания и усилия в достижении персональных целей каждого Члена Клуба;
- оказывать первую помощь при травмах и несчастных случаях, при необходимости вызывать «скорую помощь»;
- работать по расписанию, обеспечивая медицинский контроль;
- вести документацию мед.кабинета.
- знание языков приветствуется
- пунктуальность, надежность, коммуникабельность;
- энергичность, энтузиазм и способность к самомативации;
- опрятный внешний вид и профессиональная манера поведения;
- знание основ врачебной медицинской помощи;
- знание общих санитарно-гигиенических норм;
- знание и соблюдение правил реагирования на срабатывание сигнализации;
- знание мест расположения первичных средств пожаротушения и связи, а также порядок пользования ими.
- внешний вид: форма должна быть выстирана и выглажена. Обувь должна быть закрытой и чистой. Волосы аккуратно подстрижены, причесаны и уложены. Чисто выбрит. Обязательно пользоваться легким дезодорантом. Маникюр должен быть аккуратным;
- сотрудник обязан ненавязчиво и доброжелательно приветствовать Членов и гостей Клуба. На лице всегда должна присутствовать легкая, искренняя улыбка. Необходимо первыми здороваться и прощаться с Членами Клуба;
- категорически запрещается вступать в споры и праздные диалоги с Клиентами Клуба. Запрещается вести любые беседы между персоналом на рабочем месте, собираться вместе на своем или любом другом участке, если это не предусмотрено выполнением ДИ;
- быть на рабочем месте в спец форме и с бейджем;
- строго соблюдать существующий график выхода на работу (быть на работе за 15 минут до начала рабочей смены, уходить с работы не ранее 10 минут после окончания рабочей смены);