Старший менеджер по рекламациям

Компания "МосВодоЭксплуатация" уверенно занимает лидирующие позиции на рынке по работе с приборами учёта воды и тепла. Мы стабильно работаем и развиваемся с 2011 года, имеем представительства по всей России.

В данный момент Компания расширяется, и мы в поиске старшего менеджера по работе с рекламациями.

Основные обязанности:

• Прием претензий поступающих через почту, вотсап или по телефону и иными способами;
• Ведение учета поступивших претензий;
• Обработка рекламаций;
• Принятие решения по рекламации;
• Отслеживание и работа с отзывами на различных электронных площадках;
• Оформление рекламаций.

Требования:

- Опыт работы с рекламациями

• Умение быстро принимать решения, устранять конфликтные ситуации с клиентами;
• Умение работать с претензиями, возражениями клиентов;
• Клиентоориентированность, внимательность, грамотная речь, доброжелательность;
• Желание обучаться.

Условия:

• Оклад на исп. срок - 80.000; после исп. срока - 85.000;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Оформление любое;
• Стажировка и обучение оплачивается.

Работа в офисе в пешей доступности от метро Аэропорт и Сокол.

Также из преимуществ:

• Стабильная работа в успешной, быстро развивающейся Компании;
• Все удобства для отдыха и приёма пищи в офисе + развитая инфраструктура района;
• Отсутствие задержек зарплаты;
• Чай, кофе за счет компании.