Привет! Maxima - продуктовая разработка с игровыми механиками. Это место работы, где можно максимально реализовать свой потенциал и прокачать свои компетенции. Штаб-квартира находится в Казани, офис класса “А”, также мы действующие резиденты Иннополиса.
Сейчас мы в поисках специалиста технической поддержки.
Что мы предлагаем:- График 2/2: дневные (офис с 8 до 20:00), ночные (офис с 20 до 8:00)
- Офисный формат работы
- Официальное трудоустройство
- ДМС после прохождения испытательного срока
- Комфортный и современный офис по адресу Габдуллы Тукая 125к3
- Обучение, программа наставничества
- Полностью оборудованная кухня и чайные зоны на каждом этаже, спортзал и другие приятные бонусы :)))
Что предстоит делать:
- Умение грамотно общаться и выстраивать диалог с клиентом;
- Отвечать на входящие вопросы пользователей в Чате поддержки (без звонков и продаж);
- Помогать с разрешением возникающих у пользователей сложностей;
-
Фиксировать информацию и перенаправлять в другие подразделения.
Что мы ждем от тебя:
Hard skills
- Грамотная письменная речь;
- Умение работать с большим объемом информации;
- Навык быстрой печати на клавиатуре.
Soft skills
- Коммуникабельность (доброжелательно общаться и выстраивать диалог);
- Ответственность;
- Исследовательский навык (умение находить решение в сложной и нестандартной ситуации, внимание к мелочам);
- Стрессоустойчивость;
- Многозадачность;
- Позитивное мышление (активная жизненная позиция, готовность учиться новому).
Этапы подбора:
- Короткое интервью с HR
- Собеседование в офисе
- Выход на работу
Если думаешь, что вакансия может подойти тебе, то смело откликайся, будем знакомиться :)