Мы — крупный отдел сопровождения пользователей, обеспечивающий поддержку офисных сотрудников компании Магнит по всей России. Мы занимаемся удаленным и локальным сопровождением сотрудников офисов, решаем технические задачи и настраиваем рабочие среды, консультируем сотрудников по вопросам работы ПО, а также помогает в решении возникающих проблем.
Сейчас мы в поиске Специалиста по сопровождению, который будет оказывать поддержку офисным сотрудникам и обеспечивать бесперебойную работу их рабочих мест.
Чем ты будешь заниматься:
- Осуществлять удаленную поддержку офисных сотрудников по всей России (за исключением торговых точек);
- Принимать заявки, регистрировать и маршрутизировать запросы, консультировать пользователей по техническим вопросам;
- Удаленно подключать и настраивать компьютеры, мобильные устройства и оборудование, а также устанавливать необходимое программное обеспечение;
- Управлять почтовыми ящиками, рассылками и квотами;
- Формировать отчетность и выполнять другие задачи по запросу руководителя.
- Имеешь опыт работы в IT не менее 1 года и владеешь Win-системами и MS Office;
- Обладаешь базовыми навыками администрирования Windows и MacOS, знаешь основные системные службы и протоколы;
- Понимаешь принципы работы сети, знаком с DHCP, DNS, IP, и Active Directory;
- Знаешь аппаратную архитектуру ПК и имеешь навыки блочного ремонта компьютерной техники;
- Ответственен, внимателен, обладаешь аналитическим складом ума и стрессоустойчивостью.
Будет плюсом:
- Опыт написания скриптов (cmd, vbs, ps), а также образование в области информационных технологий
Мы предлагаем:
- Оформление в аккредитованную IT-компанию;
- ДМС со стоматологией и льготными условиями для членов семьи;
- Технику для работы;
- График работы 5/2;
- Удаленный формат работы;
- Возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах;
- А также другие преимущества для выгоды и личного развития.