
АСБ Консалтинг Групп
Менеджер по сопровождению клиентов/Project-менеджер в юридическую фирму
Не указана
Обязанности:
- Ведение клиентских проектов — от брифинга до закрытия задач;
- Коммуникация с клиентами (предприниматели, владельцы бизнеса, топ-менеджеры): переписка, организация звонков, встреч, Zoom;
- Ежедневное взаимодействие с клиентами: координация работы, уточнение потребностей, передача информации в юридическую команду;
- Подготовка и отправка клиентам отчетов, предложений, трекинг статусов;
- Ведение биллинга и клиентской базы в CRM (Project Mate);
- Пользовательский опыт с Битрикс 24 (выстраивание воронок продаж и тестирование гипотез);
- Сбор информации от клиента, контроль за соблюдением сроков;
- Подготовка презентаций, коммерческих предложений, отработка возражений клиентов совместно с отделом маркетинга;
- Участие в развитии клиентского опыта: выявление дополнительных потребностей, предложение новых услуг, развитие сотрудничества (up-sell, cross-sell).
Требования:
- Опыт в роли аккаунт-менеджера / project-менеджера / координатора проектов от 1,5–2 лет;
- Умение управлять параллельными задачами, держать контроль и дедлайны;
- Знание английского языка не ниже С1;
- Грамотная устная и письменная речь (русский и английский);
- Умение работать с большим объемом информации, в многозадачном режиме;
- Продвинутый пользователь MS Office, CRM, Google Docs, Zoom, Telegram;
- Внимательность к деталям, структурность, клиентоориентированность;
- Знание делового этикета и коммуникационных стандартов.
Условия:
- Работа в команде юристов, работающих на международных сделках (Россия, ОАЭ, другие страны);
- Удалённый формат работы;
- Возможность профессионального роста (в сторону project management или client success);
- Интересные и интеллектуально насыщенные задачи;
- Заработная плата обсуждается по итогам собеседования;
- Карьерное сопровождение от партнёров фирмы.