Внимание! Только для граждан РФ.
Специалистов чат-поддержки (Онлайн-консультантов / Live Chat Agents) для работы удаленно! Можете работать из дома. График работы свободный или по согласованию с заказчиком.
Ты – наш идеальный кандидат, если:
-
Ты мастер слова и любишь общаться онлайн? Умеешь пользоваться шаблонами.
-
Умеешь быстро печатать!
-
Готов(а) стать первым помощником для наших клиентов в режиме реального времени?
Чем предстоит заниматься (Обязанности):
-
Обработка обращений клиентов через онлайн-чат на сайте компании, в мобильном приложении и/или мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber и т.д.). Можно работать на смартфоне.
-
Консультирование клиентов по продуктам/услугам компании, акциям, условиям доставки/оплаты, статусам заказов и т.д.
-
Решение стандартных вопросов и нестандартных ситуаций, работа с возражениями в текстовом формате.
-
Ведение отчетности по работе в чатах.
Наши требования (Квалификация):
-
Обязательно:
-
Безупречная грамотность письменной речи (русский язык). Использование ИИ приветствуется.
-
Отличные навыки письменной коммуникации: умение понятно, четко и доброжелательно излагать мысли. Помогут готовые шаблоны ответов.
-
Высокая скорость печати.
-
Внимательность к деталям, аккуратность, усидчивость.
-
Уверенный пользователь ПК, браузеров, офисных программ.
-
Надежный интернет (рекомендуется проводное соединение).
-
-
Приветствуется:
-
Опыт работы в онлайн-чатах, колл-центре, клиентском сервисе, продажах или SMM.
-
Мы предлагаем (Условия и Преимущества):
-
100% УДАЛЕННАЯ РАБОТА из любой точки России! Работай в комфорте дома.
-
� Полное обучение: Погружение в продукты компании, стандарты работы, используемые системы.
-
Поддержка команды: Опытный наставник, дружный коллектив, регулярные созвоны.
-
Стабильность: Работа в надежной и развивающейся компании.
Условия работы:
-
Формат: Удаленный (из дома).
-
График: свободный
-
Оборудование: Кандидат использует свой исправный ПК/ноутбук и обеспечивает стабильный интернет. Или смартфон.
-
Программы: Работа в специализированной чат-платформе, telegram.
Как откликнуться: Нажмите кнопку "Откликнуться" на HH.ru. Собеседование проходит онлайн.