Обязанности:
- Руководство сотрудниками приемки сервиса, контроль соблюдения стандартов компании.
- Обеспечение выполнения плановых показателей отдела сервиса.
- Обеспечение высокого качества сервисных услуг, высокой степени удовлетворенности клиентов, работа с рекламациями.
- Ведение отчетности по результатам работы отдела сервиса.
- Опыт работы мастером-консультантом или старшим мастером-консультантом отдела послепродажного обслуживания, от 1 года у официального дилера.
- Знание ключевых процессов сервиса, устройства автомобиля, методов и технологий ремонта.
- Опыт претензионной работы с клиентами.
- Нацеленность на результат.
- Высокий уровень управленческих и коммуникативных навыков.
- Способность работать в режиме многозадачности.
- Знание 1С.
- Организаторские способности.
- Знание закона о ЗПП.
- Восприятие больших объемов информации и высокий темп работы.
- Интересная и перспективная работа в крупной динамично развивающейся Компании с достойной, конкурентной оплатой и возможностями профессионального и карьерного роста;
- Гарантия соблюдения всех норм Трудового Кодекса РФ;
- Новогодние детские подарки;
- График работы 2/2/3 с 8.00 до 20.00;
- Льготные условия при покупке и обслуживании вашего автомобиля.