Рентал Драйв
Оператор call-центра
- Навыки межличностного общения
- Точность и внимательность к деталям
- Работа с базами данных
- Деловая этика
- Умение работать в коллективе
- Оценка потребностей клиентов
- исполнение поручений руководителя
- Умение принимать решения
- Поиск информации в интернет
- Документальное сопровождение
- Работа с документами
- Ориентация на клиента
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Обучение и развитие
- Управление отношениями с клиентами
Что нужно будет делать
- Отвечать на входящие звонки.
- Перезванивать на пропущенные.
- Отвечать в чатах (Avito и др.).
- Работать по скриптам: сообщать клиентам о свободных авто «сейчас» и на нужные даты (по таблице и календарю).
- Сообщать менеджерам о бронированиях.
- Оформлять залоги в 1С.
- Фиксировать обращения клиентов в CRM.
- Проверять клиентов на долги и запреты.
- Повторно прозванивать ранее обратившихся клиентов.
- Смотреть предложения конкурентов (когда нет диалогов)
- Корректировать объявления и рекламные карточки по согласованию.
- Взаимодействовать с авитологом, специалистом по Директу и разработчиком сайта.
-Запрашивать фото/видео‑контент через руководителя, вести учёт цен и условий конкурентов, предлагать улучшения.
Кого ищем
- Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
- Уверенный пользователь Word и Excel.
- Опыт в 1С или Битрикс24 приветствуется.
- Опыт продаж — плюс.
Условия
- График 5/2 оклад 60 000 ₽, премия до 20 000 ₽ время работы 09:00‑18:00 будни; до 21:00 ответы в чатах. В выходные — только телефон, 10:00‑19:00.
- График 2/2 или 3/3 оклад - 30 000 ₽ премии до 15 000 ₽ время работы 08:30‑21:00, в офис — не чаще 1 раза в неделю.