Оператор технической поддержки

Немного о нас
НОНИУС ИНЖИНИРИНГ — это когда ты говоришь друзьям: «Я работаю в технологической компании», а сам сидишь в офисе и каждый день решаешь важные задачки, без лишнего пафоса, но с инженерной точностью. Мы занимаемся автоматизацией, сложным оборудованием и умными решениями. Иногда даже занимаемся роботами.

Что предстоит делать:

• Прием звонков от наших любимых клиентов.

• Помощь по типовым проблемам (при помощи волшебного чек-листа)

• Фиксация в тележеньке и системе контроля задач (задачи любят порядок)

• Ведение базы знаний (чтобы следующие поколения службы поддержки сказали нам спасибо)

Что мы хотим от тебя:

• Имеет опыт в общении с людьми — будь то поддержка, продажи или другие сферы (работа по телефону будет большим плюсом)
• Легко находит общий язык по телефону и уверенно ведет диалог.
• Обладает грамотной и приятной речью.
• Готов быть на связи в будни до 21:00 и иногда в выходные (график обсуждаем заранее).
• Умеет сохранять спокойствие и находить подход к разным людям, даже в непростых ситуациях.
• Разбирается в базовых компьютерных вопросах — этого достаточно, остальному научим!

Что получаешь взамен:

• 60–80 тысяч ₽ на руки (и честно, без серых схем и "ну вы пока на испытательном...")
• Оформление по ТК РФ — никаких сюрпризов
• 13-я зарплата по итогам года — как маленький новогодний подарок
• Оплачиваемые обеды — ешь, радуйся, не думай о контейнерах
• ДМС после года работы (со стоматологией!) — лечим не только железо, но и людей
• Возможность учиться и расти
• Кстати мы настоящая IT-компания, со всеми бумажками и соответствующими плюшками.
• Дружная команда — без токсичности, но с мемами
• Кофе, печеньки, адекватное руководство — если бы у нас был кот, он бы тоже был классный.