Wildberries и Russ — это лидер рынков e-commerce и наружной рекламы в России, рекламная платформа для продавцов, широкий ассортимент товаров, эффективная логистическая сеть.
Мы ищем специалиста по контролю качества продаж в команду оптимизации бизнес-процессов.
Чем нужно будет заниматься:
- Прослушивать звонки продаж и оценивать по готовым чек-листам;
- Проверять качество заполнения CRM по стандартам каждой команды;
- Проверять коммуникацию с клиентами в почте и в мессенджерах команды продаж;
- Проводить модерацию созданных в CRM сущностей;
- Помогать с модерацией и обновлением данных;
- Взаимодействовать с командой оценки эффективности.
Будет здорово, если у тебя есть:
- Опыт в контроле качества продаж, в продажах, поддержке или клиентском сервисе;
- Опыт работы с Битриксом или другой CRM системой.
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ;
- Удаленный или гибридный график работы;
- Гибкое начало рабочего дня;
- Соцпакет с бенефитами и ДМС;
- Скидки от партнеров на фитнес;
- Гибкие бизнес-процессы, минимум бюрократии и согласований;
- Возможность быстрого карьерного роста и развития.