Оператор call-центра (прием обращений)

Обязанности:

- Прием входящих звонков от клиентов и регистрация их обращений в базе данных;

- Организация оперативного оказания помощи клиентам компании;

- Предоставление справочной информации по вопросам оказания услуг в рамках медицинского страхования ( обучение проводит компания)

- Взаимодействие с провайдерами услуг, в том числе с лечебными учреждениями по всему миру;

- Контроль процесса оказания услуг и соблюдения сроков.

Требования:

- Опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания;

- Знание английского языка (разговорный и письменный) — обязательно;

- Знание других иностранных языков будет значительным преимуществом;

- Готовность к обучению и совершенствованию навыков;

- Коммуникабельность и способность поддерживать позитивный контакт с клиентами;

- Высокий уровень стрессоустойчивости;

- Способность быстро принимать решения в сложных ситуациях;

- Уверенное владение компьютером и базовыми офисными программами;

- Грамотная речь и четкая дикция.

Условия работы:

- Посменная работа (дневные и ночные смены по 12 часов), что позволяет гибко планировать свое время;

- Работа в полностью удаленном формате: все, что вам нужно — это стабильный интернет, компьютер и телефонная гарнитура;

- Официальное трудоустройство;

- Работа в дружном и поддерживающем коллективе профессионалов, где ценят каждого сотрудника;

- Возможность работать из любой точки мира, что идеально подходит для тех, кто ценит гибкость и баланс между работой и личной жизнью.

Преимущества работы у нас:

- Мы предлагаем не просто работу, а перспективную карьеру в международной компании с отличной репутацией;

- Стабильная заработная плата с прозрачной системой бонусов за достижения, а также ежегодный пересмотр оклада в зависимости от вашего стажа и результатов работы;

- Обучение и постоянное повышение квалификации за счет компании;

- Возможность работы с клиентами и партнерами из разных стран, что позволит вам постоянно улучшать свои языковые навыки и культурные знания;

Присоединяйтесь к нам и станьте частью международной команды, которая помогает людям по всему миру!