Игры и смыслы
Менеджер по работе с клиентами
80 000 - 150 000 RUR
- B2B Продажи
- Консультирование клиентов
- Подготовка коммерческих предложений
- Коммуникабельность
- Ориентация на результат
- Работа с ключевыми клиентами
- Организаторские навыки
- Развитие ключевых клиентов
- Ведение переговоров
- Документальное сопровождение
- Корпоративные продажи
- Обучение и развитие
- amoCRM
- Доброжелательность
Обязанности:
- Обработка входящих заявок от клиентов (звонки, письма), уточнение запросов клиентов.
- Работа с теплой клиентской базой, без холодных звонков.
- Консультирование клиентов по услугам компании (основная услуга - проведение бизнес-игр, дополнительные услуги – тренинги, сессии, оценка персонала), подбор вариантов решений и экспертов для реализации запроса.
- Согласование и проведение встреч с клиентами совместно с экспертами (преимущественно онлайн), ведение календаря встреч и мероприятий.
- Подготовка коммерческих предложений, расчет накладных расходов, согласование бюджетов с Заказчиком.
- Работа с CRM-системой, качественное и своевременное заполнение и сопровождение сделок, поддержание актуальности информации.
- Подготовка и заключение договоров, выставление счетов, актов, контроль подписания документов, получения оплат от клиентов, возврата закрывающих документов.
- Согласование и сопровождение организационных моментов проведения мероприятий (ТЗ к помещению, командировки экспертов, подготовка организационных писем по проектам).
- Финальное сведение бюджетов реализованных проектов с учетом фактических расходов.
- Сопровождение текущих и теплых потенциальных клиентов - исходящая активность после завершения проектов, закрытия нереализованных сделок, предложение дополнительных услуг компании, кросс-продажи (без холодных звонков).
- Высшее образование;
- Знание рынка услуг в сфере развития и обучения персонала;
- Опыт в B2B продажах услуг не менее 2-х лет – обязателен (образовательных или консалтинговых услуг – предпочтительно);
- Умение вести переговоры с клиентами, достигать поставленных целей;
- Навыки поддержания и развития отношений с ключевыми клиентами;
- Опыт подготовки коммерческих предложений, заключения и сопровождения договоров, подготовки счетов, актов;
- Внимательность к расчетам, контроль и оптимизация бюджетов проектов;
- Навыки работы в CRM-системе – желательно (работаем в AMO СRM);
- Свободное владение MS Office (Word, Excel, Power Point), Google docs, Zoom;
- Высокий уровень самоорганизации и ответственности;
- Умение работать в команде для достижения общих целей;
- Грамотная речь и отличные коммуникативные навыки, комфортность в общении.
-
Полная занятость, полный день (пн-пт, с 09:00 до 18:00).
-
Формат работы – гибридный (1 день в неделю в офисе, г. Москва, м. Бауманская, возможное присутствие на проектах) или полностью удаленный формат работы.
-
Рассматриваются кандидаты как из г. Москвы, Московской области, так и из других городов РФ (в удаленном формате).
-
Оформление: по договору оказания услуг (самозанятость или ИП).
-
Фиксированная оплата: 60 000 рублей в месяц + бонусы от реализованных проектов (суммарно в среднем 80 000 - 150 000 рублей в месяц, в зависимости от количества реализованных проектов).
-
Классный, дружный, позитивный, творческий коллектив, который занимается разработкой креативных продуктов - деловых игр и бизнес-симуляций.