Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.
В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки партнеров.
Что нужно делать:
Помогать партнерам знакомиться с нашим сервисом: рассказывать о механиках работы приложения, личного кабинета и т.д;
Взаимодействовать со смежными командами в случае возникновения трудностей у партнера;
Подключать экспертов из других направлений по вопросам контента, текстового наполнения и подключения новых акций;
Развивать партнерские отношения с помощью устной и письменной коммуникации.
Мы ждем, что вы:
Имеете опыт работы в сфере поддержки клиентов от 6 месяцев (опыт работы в B2B будет преимуществом);
Владеете русским языком на высоком уровне: грамотная устная и письменная речь;
Являетесь уверенным пользователем ПК;
Готовы обучаться и имеете интерес к решению нестандартных кейсов;
Умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность.
Мы предлагаем:
Полностью удаленную работу (режим home-office);
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
График работы: 2/2;
Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.
Для работы вам потребуются:
Собственный ПК или ноутбук;
Высокоскоростной и устойчивый интернет;
Гарнитура;
Спокойное место без посторонних шумов.