Колорс Груп - лидер в реализации D2C проектов крупных брендов бытовой техники. Мы разрабатываем интересные ecom-проекты. Наши интернет-магазины отвечают всем требованиям современного рынка. Подключаем к проектам все основные сервисы аналитики и улучшения конверсии. Наша главная задача - предоставить конечным потребителям лучший уровень сервиса.
Почему у нас стоит работать:
- Профессиональные руководители, поддерживают и помогают на всех этапах адаптации и обучения.
- Есть реальная возможность профессионального развития и роста.
- Прозрачная мотивация.
- Дружный и открытый коллектив.
- Корпоративные мероприятия.
Предлагаем:
- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2 с 09:00 / 10:00 до 18:00 / 19:00
- Место работы - офис: м.Шаболовская в 10 минутах пешком
- Оплата труда – совокупный доход 90 000 рублей на руки (оклад – 75 000 рублей + KPI)
- Отпуск можно разбивать по дням в течение года
- Поддержка в профессиональном обучении и развитии
Задачи:
- Работа с входящими обращениями клиентов - сортировка обращений, ответы по установленным стандартам.
- Работа с обращениями покупателей в личных кабинетах маркетплейсов.
- Подготовка документов в учетной системе.
- Работа со смежными подразделениями компании.
- Подготовка документов для сервисных центров по обращениям клиентов.
- Работа с браком.
Требования:
- Опыт работы от 2-х лет.
- Опыт работы с БТиЭ будет преимуществом.
- Знание Excel, Word, 1С.