Специалист отдела технической поддержки

О NewApex

Мы — белорусский эксперт в сфере GPS/ГЛОНАСС-мониторинга транспорта, мобильных сотрудников и стационарных объектов. Наши решения помогают корпоративным клиентам видеть бизнес «вживую» и принимать быстрые решения.

Компания растёт, и сейчас мы ищем нового коллегу в техническую поддержку.

Твои задачи

• Принимать входящие обращения (телефон, Viber, Telegram, e-mail).
• Выяснять потребности клиента и оперативно подбирать решение.
• Настраивать системы GPS/ГЛОНАСС-мониторинга и давать консультации по ним.
• Передавать сложные кейсы на 2-ую линию и контролировать их выполнение.
• Проводить онлайн-обучение для новых пользователей сервиса.

Что важно для нас

• Полная занятость и готовность работать офлайн в офисе.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Внимательность к деталям и технический склад ума.
• Коммуникабельность, ответственность, желание учиться и расти.

Будет плюсом

• Опыт работы в call-центре или службе поддержки.
• Высшее техническое образование.
• Английский на уровне A1+ (для чтения документации).

Что мы предлагаем

• Прозрачную зарплатную вилку и своевременные выплаты.
• Расширенную медстраховку.
• Уютный современный офис в 3-х минутах от метро.
• Молодую команду, где помогут и заметят твой вклад.
• Мини-библиотеку про бизнес и саморазвитие.
• Всегда свежее печенье, кофе и другие вкусности на кухне.

Готов стать частью NewApex? Жми «Откликнуться» — и давай знакомиться!

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1541540/detail-public/