
Холод-Сервис
Оператор сервисного отдела
- Точность и внимательность к деталям
- Деловая коммуникация
- Организаторские навыки
- Внутренняя документация
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Первичная бухгалтерская документация
- оформление заказов
- Стрессоустойчивость
- 1С: Бухгалтерия
"Холод Сервис +" — это ведущая компания, которая более 22 лет успешно работает на рынке комплексного оснащения производств пищевой промышленности, заведений сегмента HORECA, продуктовых магазинов и пекарен/кондитерских. Мы предлагаем широкий ассортимент профессионального оборудования под "ключ", включая технологическое, нейтральное, холодильное и климатическое оборудование, а также комплектующие к нему.
Наша команда насчитывает более 80 высококвалифицированных сотрудников, и мы гордимся сотрудничеством с более чем 120 брендами, предлагая более 80 000 наименований оборудования.
В связи с быстрым ростом нашей компании приглашаем на работу оператора сервисного отдела.
Обязанности:
- Прием заявок на сервисное обслуживание и ремонт, внесение информации в CRM систему;
- Согласование стоимости и времени выезда сервисного инженера;
- Распределение заявок между сервисными инженерами, составление графика их загруженности;
- Учет принятого оборудования для дальнейшего ремонта;
- Взаимодействие с производителями по рекламациям и гарантийным случаям;
- Контроль качества выполненных работ и удовлетворение потребностей клиентов;
- Прием актов выполненных работ и выставление счетов в 1С:Управление Торговлей;
- Отправка закрывающих документов клиентам и контроль за оплатой;
- Ведение отчетности по объектам, сервисным инженерам и выполненным работам;
- Участие в просчете тендеров на сервисное обслуживание и монтажные работы.
- Составление и рассылка коммерческих предложений.
- Ответственное отношение к работе и высокая степень организованности;
- Умение эффективно коммуницировать как с заказчиками, так и с сервисной службой компании;
- Навыки оптимального распределения времени и приоритизации задач;
- Опыт работы в сервисном отделе или взаимодействия с клиентами (должности: Менеджер по сервису/Менеджер по работе с клиентами) будет большим плюсом;
- Знание 1С 8.3 и CRM систем;
- Навыки урегулирования вопросов и споров, умение работать в стрессовых ситуациях.
- Работа в крупной, стабильной, динамично развивающейся компании;
- Молодой, дружный и профессиональный коллектив;
- График работы с 5/2, 8:30 до 17.30;
- Своевременная выплата заработной платы (оклад + KPI);
- Оплачиваемый больничный и отпуск;
- Официальное трудоустройство с первого дня работы;
- Место работы в центре города: ул. Тукая, 97А
- Возможность обучения и повышение квалификации;
- Предоставление компьютера и рабочего телефона.
Если вы готовы принять вызов и стать частью нашей команды, мы будем рады видеть вас на собеседовании!