
КваттроЛаб
Специалист технической поддержки
- Техническая поддержка
- Техническая поддержка пользователей
Компания КваттроЛаб – отечественный разработчик ИТ-решений для здравоохранения, представлен на рынке с 2021 года.
Наш продукт Цифровой помощник в анестезиологии и реанимации РАИСа в 2023 году признан лучшим ИТ-решением для здравоохранения.
Наша технология Помогает спасать жизни, обеспечивая высокую точность и надежность в принятии критических медицинских решений.
Наши заказчики – Ведущие государственные и частные клиники России, где есть операционные и отделения реанимации.
Приглашаем в команду единомышленников, которая разговаривает на одном языке о медицине и об IT Специалиста технической поддержки.
Задачи:
Поддержка пользователей:
- Обработка запросов от клиентов в чатах технической поддержки;
- Консультирование клиентов по работе в системе;
- Маршрутизация запросов между отделами;
- Фиксация запросов в системе HelpDesk.
Администрирование:
- Администрирование справочников в системе;
- Актуализация мастер системы согласно запросам отдела клинического внедрения;
- Настройка электронных и печатных форм документов в системе.
Техническая поддержка:
- Настройка и подключение оборудования (медицинское оборудование и периферийное оборудование для подключения);
- Проверка работоспособности подключенного оборудования, работа с логами;
- Проверка работоспособности сервера (linux).
Обучение сотрудников:
- Технической поддержки;
- Знакомство новых сотрудников смежных отделов с продуктом.
Ожидания от кандидата:
- Уверенный пользователь ПК и ПО MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
- SOFT Skills: коммуникабельность, грамотная речь, умение общаться с пользователями и объяснять;
-
Базовый пользователь ОС Linux (Ubuntu).
Что мы предлагаем:
- Работу в IT аккредитованной Компании- резидента СКОЛКОВО;
- Конкурентную и стабильную заработную плату;
- Ежеквартальный или годовой бонус (обсуждается индивидуально);
- Трудоустройство согласно ТК РФ;
- Офисный формат работы. (+ Возможны выезды на объекты и в командировки раз в квартал);
- Гибрид возможен после окончания периода адаптации;
-
Испытательный срок составит 3 месяца с даты выхода.
Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе создавать будущее здравоохранения!