Менеджер по продажам в интернет-магазин электроники

Ищем на удаленную работу менеджера в оптовый интернет-магазин электроники и аксессуаров. Работа идет через мессенджеры по тёплой базе клиентов. Искать новых не нужно, без обзвонов.

Обязанности:

• Обработка входящих онлайн-заказов с сайта
• Консультация клиентов по товарным позициям
• Расчет стоимости заказов, включая доставку
• Прием оплаты
• Работа с претензиями и возвратами
• Ведение отчетности в CRM-системе
• Периодическая работа с контентом (тексты и изображения)
• Общение с клиентами через Telegram, WhatsApp, Avito

• Опыт работы в продажах (будет преимуществом если работали в подобном направлении)
• Наличие компьютера со стабильным интернетом
• Коммуникабельность и доброжелательность
• Умение работать по скриптам
• Внимательность и самоорганизованность
• Способность четко формулировать мысли

• Удаленный формат
• График 5/2 с 10:00 до 19:00
• Зарплата от 70 000 рублей (выплаты 2 раза в месяц)
• Премии за результаты работы
  

  Особенности работы:

• Общение на 60% по готовым скриптам, остальное консультации клиентов

• Работа в Excel, CRM, CDEK, Авито доставка

• Поддержка в течение рабочего дня от коллег

• Никаких переработок

• Не страшно, если не разбираетесь в электронике. Достаточно информации с сайта для ответов на вопросы
  
  

  Процесс работы:

• Получение заказа через Telegram-бота

• Расчет стоимости с учетом доставки

• Согласование с клиентом

• Прием оплаты

• Передача заказа на сборку

  
  Важно в течение дня быть на связи и оперативно реагировать на уведомления/сообщения
  

  Обучение:
  

  Длительность стажировки зависит от скорости освоения материала. В среднем за 2 недели можно разобраться. Коллеги на связи в течение всего рабочего дня. Всегда можно всё уточнить и переспросить