Компания ООО "ЦифроТех" - дочерняя организация ПАО "Ростелеком"
Цифровая платформа — это глобальное решение для цифровизации деятельности ЦИК России и избирательных комиссий всех уровней. Оно включает в себя все этапы процесса избирательной кампании, а также бэкофисные функции. Эта система позволяет полностью заменить систему ГАС "Выборы" - решение, созданное более 20 лет назад.
Мы предлагаем:
- Полностью белая заработная плата (оклад + квартальные премии)
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Сменный график работы по 12 часов (дневные и ночные смены)
- Офисный формат работы в центре Москвы, метро Лубянка
- ДМС со стоматологией и кафетерий льгот
- Возможность профессионального роста
- Корпоративное обучение: внутренние митапы, участие в конференциях, включая внешнее обучение у компаний – партнеров, доступ к корпоративным библиотекам технической и бизнес-литературы.
Чем предстоит заниматься:
- Прием, обработка обращений от пользователей, решение их технических вопросов
- Уточнение и дополнение информации о проблемах, анализ собранных данных
- Взаимодействие с командой разработки и с командами поддержки смежных подсистем, включая инфраструктуру
- Загрузка контента в 1С-Битрикс по заявкам Заказчика
- Принятие мер для снижения времени простоя в использовании платформы из-за аварий, ошибок или недопонимания пользователей
Мы ожидаем от кандидатов:
- Понимание принципов оказания техподдержки
- Опыт работы с БД, опыт составления SQL запросов
- Базовое знание Linux и умение разбираться с командами в Linux-консоли
- Понимание / опыт работы с системами мониторинга Grafana, Zabbix: алерты, триггеры, понимание сообщений
- Аналитический склад ума, способность мыслить нетривиально, ориентация на результат
- Навыки коммуникации, владение этикетом делового общения и переписки
- Открытость к людям, дружелюбие в отношении к пользователям, искреннее желание помочь