«РБК Компании» — полный бизнес-каталог юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также PR-инструмент для управления репутацией бренда.
Обязанности:
-
Пролонгация и апсейлинг действующих клиентов;
-
Поддержка клиентов: выстраивание доверительных отношений, консультирование клиентов по использованию сервиса: ведение деловой переписки/проведение встреч;
-
Помощь клиенту по первичным техническим вопросам, распределение технических задач для support.
-
Обработка платежей;
-
Выдача доступов к сервису, контроль использования лимитов и т.д.
-
Формирование договорных документов с финансовыми и юридическими службами компании;
-
Ежедневное тесное сотрудничество со специалистами по продукту, маркетологами, менеджерами по продажам, юридической службой и бухгалтерией.
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Проактивность, вовлеченность в рабочий процесс.
-
Отсутствие страха обсуждать финансовые вопросы с клиентами.
-
Продуктовый подход в решении задач.
-
Многозадачность, умение работать с большим количеством информации.
-
Внимательность.
-
Понимание процесса документооборота (счета, акты выполненных работ, счет-фактуры и т.д.)
-
Опыт работы в 1С Бухгалтерия, Microsoft Outlook, Office.
-
Опыт работы в должности аккаунт-менеджера от года.
- Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ.
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00.
- Удаленный формат работы с предоставлением современной техники (Возможность пользоваться современным коворкингом в Москве или Санкт-Петербурге при необходимости).
- Высококвалифицированный коллектив сплоченный общей идеей.
- ДМС.
- Бесплатная подписка РБК и сервис заботы о сотрудниках «Понимаю».
Готовы рассмотреть кандидатов из любых регионов.