Атом

Ведущий специалист технической поддержки 1С

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 3 до 6 лет
  • Техническая поддержка
  • Разработка технических заданий
  • Постановка задач разработчикам
  • Электронный документооборот
  • Информационные технологии

Мы — Атом. Разрабатываем электромобиль-гаджет и его версии для семьи, такси, каршеринга и службы доставки, а также собственный маркетплейс приложений и другие сервисы.

Мы ищем Специалиста технической поддержки 1С в Отдел развития информационных технологий.

Чем предстоит заниматься:

  • Осуществлять техническую и консультационную поддержку пользователей при работе с программами 1С ERP 25 и Документооборот 3 по заявкам.
  • Регистрация, анализ и документирование инцидентов, возникающих в процессе работы с 1С.
  • Маршрутизация запросов пользователей на разработчиков.
  • Подготовка описаний функционала, пользовательской (обучающей) документации и регламентов, в рамках и объеме решаемых задач.
  • Развитие базы знаний, инструкции по типовым проблемам.
  • Управление командой специалистов технической поддержки.
  • Подготовка и выполнение процедур по проверке и установке релизов 1С, контроль качества кода.
  • Сопровождение и помощь в решении инцидентов связанных с регламентными процедурами управленческого и бухгалтерского учетов.
  • Поддержка обменов между системами.
  • Выполнять задания по администрированию, обслуживанию и настройке программной и сетевой инфраструктуры 1С.
  • Взаимодействие с другими отделами для решения сложных ситуаций.

Для нас важны:

  • Минимальный опыт работы на аналогичной позиции не менее 3-х лет.
  • Опыт сопровождения программных продуктов ERP 25 и Документооборот 3 (клиент-серверной архитектуры).
  • Опыт работы в качестве консультанта с пользователями программы.
  • Знание основ бухгалтерского учета (обязательно).
  • Навыки написания пользовательской и технической документации, грамотное письменное изложение информации.
  • Развитые навыки построения внутренней команды и межструктурного взаимодействия и работы.
  • Способность быстро анализировать проблемы, находить и грамотно аргументировать предлагаемые решения, объяснять сложные вещи простым языком.
  • Базовые навыки администрирования и конфигурирования систем 1С.

Мы предлагаем:

  • Высокотехнологичный продукт, которым хочется гордиться.
  • Работа в международной команде.
  • Трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании.
  • Годовую премию и дополнительные бонусы в кафетерии льгот, которые можно тратить на питание, транспорт, ДМС со стоматологией, страхование жизни и имущества, фитнес, образование и другое.
  • Бесплатный доступ к платформе с обучающими курсами iSpring, спортивные командные игры и другие приятные мелочи.

Как будем общаться:

  • Интервью с HR.
  • Часовое техническое видео-интервью с Руководителем отдела 1С.
  • Финальное часовое видео-интервью с Руководителем отдела развития информационных технологий.
  • Job offer.

Пройди вместе с нами крутой кейс по созданию электромобиля с нуля!