ВЕБ АЙ ТИ

Ведущий специалист по управлению репутацией / ORM специалист

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет
  • ORM
  • SERM

Мы - полносервисное digital-агентство Webit.

Часть из последних наград:

  • 1 место в премии RUWARD AWARD 2023 в номинации SEO агентство года.
  • 1 место в рейтинге качества в SEO Adindex 2023.
  • 4 место в интегральном (сводном) рейтинге SEO Adindex 2023.

С 2003 года разрабатываем, продвигаем, поддерживаем и развиваем web-проекты любой сложности и масштаба, ориентируясь на их экономическую эффективность.

В свою команду мы ищем специалиста по управлению репутацией.

Задачи для специалиста по управлению репутацией:

  • Мониторинг упоминаемости компаний в сети;
  • Проверка публикации перед размещением;
  • Работа с подрядчиками, копирайтерами (подготовка ТЗ, контроль выполнение, сроки)
  • Работа с обращениями клиентов, оперативное реагирование на запросы, разбор жалоб, отслеживание результатов, обеспечение обратной связи клиентам и сотрудникам компании;
  • Создание аккаунтов на тематических и необходимых ресурсах;
  • Подготовка и публикация текстов ответов на комментарии, жалобы и вопросы с использованием скриптов и справочной информации;
  • Работа с «агентами влияния», формирование сети комментаторов;
  • Работа с площадками, блогерами, инфлюенсерами (удаление негатива, замещение позитивными сообщениями);
  • Работа с поисковой выдачей.

Что нам важно от нашего будущего коллеги:

  • Быть позитивным человеком. Мы долго собирали команду, и делаем все чтобы в ней не было токсичных людей;
  • Успешный опыт работы ORM от 2 лет;
  • Опыт работы с средними и крупными проектами;
  • Наличие кейсов и результатов, которые можно показать;

Почему к нам:

  • Прозрачная система KPI и грейдов;
  • Фиксированный оклад + премии по результатам работы;
  • Экологичность: не берём странные проекты, делаем работу ради пользы, а не ради галочки;
  • Корпоративная культура, своя команда по триатлону для любителей испытаний, общение без лишней бюрократии;
  • Лояльное отношение к сотрудникам и адекватное руководство + коллектив молодых, веселых и открытых к общению людей, готовых прийти на помощь;

  • Плавающее начало и конец рабочего дня на выбор;

  • Возможность работать удаленно.