Специалист по интеграции с 1С

Logistic.tools — один из пионеров на рынке SaaS для автоматизации транспортной логистики последней мили. C 2013 года наш облачный сервис помогает компаниям экономить на их собственной логистике до 30% ежемесячно.

Эта вакансия будет интересна, если:

• Вы обладаете высоким уровнем эмпатии, если помогать и заботиться о других - важно для Вас;

• Вы хотите попробовать что-то новое, на стыке коммуникаций с людьми, бизнес-процессами и техническими задачами

Мы предлагаем:

• Фиксированная часть (50000 руб) + премию от KPI (до 30000 руб) + Бонус к зарплате за успешный онбординг клиентов.

• Квартальный и годовой бонусы от результатов команды

• Работа в аккредитованной IT компании;

• Оформление по ТК РФ, полный социальный пакет: оплачиваемый отпуск (28 дней), оплата больничных и т.д.

• Удаленный формат: можно забыть утомительные сборы и долгий путь до офиса — работайте там, где удобно.

• Возможность работы из офиса на пр. Медиков д.3 (м. Петроградская), если вы живёте в Петербурге.

• Культуру стартапа: нацелены на быстрый рост, даём возможность обучаться, проявлять инициативу и пробовать другие роли

Ваши задачи:

• Обучение и онбординг клиентов, разбор их кейсов (50% времени);

• Настройка интеграций с 1С для клиентов (20% времени)

• Удаленная поддержка пользователей и потенциальных клиентов (L1+L2) (10% времени);

• Ведение пользовательской документации: обновлять базу знаний и дополнять новыми статьями и видео по функционалу и работе с ним (10% времени)

• Ведение технической документации: тех.дир. рассказывает о новой функции, необходимо оформить информацию по функции, её работе и кейсах применения (5% времени)

• Тестирование ручное: заходить в сервис и прогонять ряд сценариев. (5% времени)

• Вести отчётность, фиксировать результаты своего общения с клиентами в СРМ.

• По рабочим дням быть на связи с 09:00 до 18:00 по Московскому времени.

Мы ожидаем, что вы:

• Умеете объяснять сложные вещи просто и без лишнего формализма;

• Имеете базовые знания Linux, командной строки, Json, понимание работы API

• Можете установить в 1С обработку или расширение, настроить передачу данных

• Грамотно пишете и разговариваете на русском языке;

• Имеете для работы тихое место, компьютер/ноутбук и гарнитуру.

Плюсом будет, если:

• Есть навык программирования в 1С;

• Работали сисадмином\эникей\техподдержка

• Есть опыт сопровождения ПО 1С и\или наличие сертификатов 1С.

• У вас высокая скорость печати

Процесс найма:

• После отклика на эту вакансию вам придёт ссылка на тест на с шестью вопросами с выбором ответа, выполнение занимает в среднем три минуты.

• После заполнения теста в течение двух дней мы наберём вас для телефонного интервью, которое займёт примерно 7-10 минут

• Далее последует приглашение на собеседование (40-60 минут)

• Мы делаем предложение в конце интервью, либо в течение пары последующих дней.

Таким образом весь процесс с момента заполнения вами теста занимает порядка 4 -5 рабочих дней.

Не откладывайте отклик на потом: вакансия будет закрыта и снята с публикации, как только будет найден подходящий кандидат.