CHARMSTORE – российский бренд женской одежды повседневного спроса с актуальными трендами, основанный в 2018 г.
На сегодня у нас более 25 магазинов по всей стране (собственная розница и франшиза) и интернет-магазин, наша продукция представлена на популярных маркетплейсах.
Мы ищем менеджера интернет-магазина, который любит fashion!
Мы предлагаем:
- Трудоустройство по ТК РФ;
- График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00;
- Молодая команда влюбленных в моду;
- Плавная адаптация и наставничество: с Вами всегда на связи старший смены или руководитель;
- Корпоративные скидки 45%;
- Классную корпоративную культуру - подарки и поздравления на день рождения, годовщины работы и другие праздники.
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование клиентов, как в чате (социальные сети), так и по телефону , выявление потребностей клиентов;
- Работа со звонками: входящие и исходящие по заказам клиентов, консультации клиентов в чатах, создание заказов из чатов директа и WhatsApp самостоятельно;
- Работа в CRM Б24 и 1С с заказами клиентов;
- Коммуникация с курьерами, закрытие их заказов, согласование доставок с примеркой по Москве;
- Ведение и контроль кассы интернет-магазина;
- Работа с транспортными компаниями по заказам клиентов;
- Соблюдение стандартов качества обслуживания.
Мы ждем от специалиста:
- Будет здорово, если у Вас есть опыт работы в клиентском сервисе ( продавец-консультант, менеджер интернет магазина, оператор call-центра);
- Грамотная устная и письменная речь;
- Коммуникабельность, клиентоориентированность.