Группа компаний ДОНСТРОЙ

Главный менеджер постпродажного обслуживания (ВИП сегмент)

От 220 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 3 до 6 лет
Обязанности:
  • Ведение закрепленной клиентской базы, консультирование клиентов по телефону и электронной почте с соблюдением стандартов деловой коммуникации (по вопросам передачи объектов недвижимости, регистрации прав собственности на недвижимость, уступки прав и проч.)

  • Проведение встреч и переговоров с клиентами в офисе (подписание документов, вручение подарков, консультация клиентов)

  • Организация подготовки и контроль подписания документов с клиентами в рамках закрытия сделки, изменения объекта, сроков сдачи объектов или формы договора, в том числе электронно

  • Сопровождение передачи объектов недвижимости клиентам, в том числе, на объектах

  • Сбор документов для оформления права собственности (жилые и нежилые помещения), в том числе, для электронной подачи на регистрацию

  • Ведение электронной базы данных (CRM)

  • Взаимодействие с другими подразделениями компании с целью решения вопросов клиентов

  • Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов

  • Соблюдение стандартов и регламентов компании

  • Ведение отчетности (регулярной и по запросу)

  • Достижение личных и командных целей (KPI), ответственность за результат

Требования:
  • Высшее образование, высокие коммуникативные навыки

  • Опыт работы с клиентами, в том числе сегмента ВИП, на позициях старших, ведущих специалистов в компаниях, связанных с недвижимостью

  • Успешный опыт ведения сложных переговоров

  • Опыт документального сопровождении процесса оформления сделок не менее 1 года

  • Профессиональный подход, активная жизненная позиция, результативность

  • Грамотная устная и письменная речь

  • Ответственность, пунктуальность, клиентоцентричность

  • Презентабельный внешний вид
Условия:
  • График работы: 5/2 с 10.00 до 19.00, пятница - сокращенный рабочий день до 17.45
  • Офис: ул. Мосфильмовская (м. Минская, м. Ломоносовский проспект в шаговой доступности), в период сдачи предусмотрены выезды на объекты
  • Столовая в офисе
  • Расширенный ДМС или абонемент в фитнес клуб + ДМС лайт после испытательного срока
  • Возможность повышать квалификацию за счет компании
  • Беговой, лыжный, волейбольный клубы при поддержке компании