
Солар
Менеджер сервиса по эксплуатации СКЗИ
Не указана
- Информационная безопасность
- Управление проектами
- Информационные технологии
- Клиентоориентированность
- Деловая коммуникация
- Ведение переговоров
- ITIL
- ITSM
- FIrewall
- IPS
- AV
- SaaS
- Управление командой
- СКЗИ
- Средства криптографической защиты информации
Мы приглашаем в команду Менеджера сервиса в направление по эксплуатации комплекса ИБ заказчика. Это специалист, который является единой точкой коммуникации с клиентом по некоммерческим вопросам и управляет сервисными проектами на протяжении всего жизненного цикла, от анализа требований ТЗ, развертывания систем, до выстраивания процессов ИБ в Заказчике, координации команды инженеров и реагирования на инциденты ИБ.
Чем предстоит заниматься:
- Организация работ по подключению клиента к услуге:
- планирование работ;
- координация команд на стороне клиента и внутри компании;
- участие в технической проработке схем и особенностей подключения;
- контроль сроков, качества и полноты запускаемого сервиса.
- Обеспечение требуемого уровня качества оказываемых услуг:
- контроль сроков и качества выполнения запросов от клиента, соблюдения SLA и требований контракта (работа по эскалациям);
- планирование и координация работ по решению оперативных задач в рамках оказываемых сервисов, планирование и организация работ по RFC;
- обеспечение требуемого уровня доступности сервисов – организация и согласование плановых регламентных работ, координация работ по восстановлению уровня качества и доступности сервисов при сбоях и отказах;
- подготовка регулярной отчетности (при необходимости).
- Развитие сервиса у клиента:
- регулярный анализ результатов оказания сервисов с целью выявления проблем и возможностей по повышению качества сервиса и пользы для клиента;
- выявление потребностей у клиента, вызванных новыми задачами, новыми угрозами, изменениями в ИТ-инфраструктуре или процессах компании и формирование предложений по развитию сервисов.
-
Оказание экспертной поддержки клиента по вопросам обеспечения и совершенствования его системы информационной безопасности в зоне действия оказываемых услуг.
От кандидата мы ждем:
- Опыт эксплуатации средств криптографической защиты информации / IT-сервисов в роли менеджера сервиса или специалиста;
- Опыт управления или координации проектов (внутренними или внешними);
- Широкий кругозор в области IT и/или Информационной безопасности;
- Знание основ ITIL, ITSM;
- Знание основных векторов атак, уязвимостей, способов компрометации информации, технологий и мер защиты.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию со всеми льготами (ипотека, отсрочка и тп);
- Конкурентный оклад, премии по результатам работы;
- Сильная команда экспертов, которые всегда готовы помочь и поделиться знаниями;
- Возможность работать над передовыми продуктами в сфере кибербезопасности;
- Перспективы для профессионального и карьерного продвижения;
- Корпоративные мероприятия, путешествия, спортивные активности онлайн и оффлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.);
-
Социальный пакет
- ДМС со стоматологией в лучших клиниках России, возможность подключить родственников по корпоративным ценам;
- Доплата больничных до 100% от оклада (28 дней в году), 10 оплачиваемых day-off на случай форс-мажора;
- Возможность бесплатного обучения: внешние обучения, профильные конференции, а также наши внутренние курсы и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг;
- Скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое;
- Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое);
- Гибридный формат работы или полная удалёнка - есть офисы в Москве, Нижнем Новгороде, Самаре, Ростове-на-Дону, Томске и Хабаровске;
- График работы: 5/2 с 10:00 до 18:30.