Дрим-Авто

Оператор call-центра

75 000 - 75 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Сменный график
  • От 1 года до 3 лет
Обязанности:
  • Прием входящих звонков и распределение среди специалистов сервиса (переадресация звонков или внесение данных в CRM-систему)
  • Запись клиентов на техническое обслуживание
  • Первичная консультация клиентов по услугам сервиса (технические моменты Вас не будут касаться - такие звонки будут перенаправлены на мастеров-консультантов)
  • Обработка запросов через Whatsapp и е-мэйл
  • Постсервисный обзвон клиентов
Требования:
  • Опыт работы в оператором колл-центра или специалистом сервис-бюро у официального дилера будет большим плюсом.
  • Грамотная речь и хороший письменный русский язык
  • Клиентоориентированность
  • Коммуникабельность
  • Уверенный пользователь ПК
Условия:
  • Сменный график 2/2 или 3/3 с 10.00 до 21.00
  • Дружный коллектив
  • Обучение
  • Парковочное место для вашего авто