Обязанности:
- Прием входящих звонков и распределение среди специалистов сервиса (переадресация звонков или внесение данных в CRM-систему)
- Запись клиентов на техническое обслуживание
- Первичная консультация клиентов по услугам сервиса (технические моменты Вас не будут касаться - такие звонки будут перенаправлены на мастеров-консультантов)
- Обработка запросов через Whatsapp и е-мэйл
- Постсервисный обзвон клиентов
- Опыт работы в оператором колл-центра или специалистом сервис-бюро у официального дилера будет большим плюсом.
- Грамотная речь и хороший письменный русский язык
- Клиентоориентированность
- Коммуникабельность
- Уверенный пользователь ПК
- Сменный график 2/2 или 3/3 с 10.00 до 21.00
- Дружный коллектив
- Обучение
- Парковочное место для вашего авто