Ваши задачи:
-
Обеспечение операционной эффективности филиала: персонал, процессы, продажи, стандарты обслуживания.
-
Внедрение и контроль выполнения SOP (стандартов операционных процедур).
-
Управление менеджерами филиалов: планирование, мотивация, контроль.
-
Анализ KPI филиала, выявление точек роста.
-
Решение оперативных вопросов: поставки, логистика, конфликтные ситуации.
-
Поддержка высокого уровня клиентского сервиса в соответствии с ценностями компании.
-
Взаимодействие с центральным офисом, участие в стратегических сессиях.
Наш идеальный кандидат:
-
Опыт в операционном управлении сетью филиалов/магазинов/локаций от 3 лет.
-
Лидер с системным мышлением и высоким уровнем ответственности.
-
Умеет управлять через показатели, владеет инструментами операционного анализа.
-
Ориентирован на команду, результат и развитие.
-
Знает, как выстраивать сервис и процессы “на местах”.
Условия:
-
Полная занятость;
-
Уровень дохода обсуждается индивидуально (фикс + бонус от KPI).
-
Возможности роста в структуре быстрорастущей компании.
-
Динамичная команда, открытая к инициативам.
-
Прямое подчинение Генеральному директору.