Контакт Центр Открытая Линия

Специалист по входящим обращениям

От 35 000 RUR
  • Москва
  • Частичная занятость
  • Удаленная работа
  • Нет опыта
  • Грамотная речь
  • входящие звонки
  • Пользователь ПК
  • Прием и распределение телефонных звонков
  • Телефонные переговоры

Что нужно делать:

  • принимать входящие звонки через программу, консультировать Клиентов по часто задаваемым вопросам ( по скрипту), обрабатывать электронную почту, чат (не продажи);
  • фиксировать обращения в программе CRM ( есть обучение).

Требования:

  • грамотная устная и письменная речь;
  • умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой;
  • доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял.

Условия работы:

  • Подберем удобный для Вас график, на выбор: 2\2 или 5\2, дневные\ночные смены;
  • обучение три занятия ( по 2 часа в день), полностью за счет компании;
  • выплаты 3 раза в месяц (любой банк) без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них;
  • фиксированная оплата за часы;
  • возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из специалистов горячей линии.

Если Вам понравилось наше предложение, оставьте отклик на сайте и мы обязательно с Вами свяжемся.