Инженер технической поддержки (автомобильный бизнес)

ГРУППА КОМПАНИЙ АВТОРИТЭЙЛ является самым динамично развивающимся федеральным автомобильным холдингом в России.

АВТОРИТЭЙЛ ведет свой бизнес в 30 дилерских центрах, расположенных в 17 крупнейших городах РФ, и продолжает развиваться. Является крупнейшим дилером и партнером Нижегородских коммерческих автомобилей (ГАЗ).

В настоящий момент в ГРУППЕ КОМПАНИЙ АВТОРИТЭЙЛ работает более 2 000 высококвалифицированных сотрудников. Менеджмент холдинга имеет богатый опыт работы в ведущих автомобильных компаниях, как на уровне производителей и дистрибуторов, так и на уровне розничных сетей.

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей, консультирование и обучение;
• Решение проблем, возникающих у пользователей с ПО и оборудованием;
• Подготовка и настройка рабочих мест пользователей;
• Работа с поставщиками оборудования и услуг (прием оборудования, составление заявок);
• Поиск и выявление неисправностей инфраструктуры;
• Актуализация технических инструкций, ведение базы знаний технической поддержки;
• Поддержание необходимой номенклатуры оборудования на складе ИТ (модульный ремонт, модернизация техники);
• Помощь в обслуживании сети и активного сетевого оборудования;
• Участие в кабельных и монтажных работах (прокладка, обжимка кабелей, разводка патч-панелей, сборка шкафа с оборудованием).

Требования:

• Уверенные знания по администрированию, настройке пользовательских операционных систем семейства Windows, прикладного ПО;
• Знания на уровне пользователя серверных ОС Windows, основных ролей и технологий – AD, DNS, DHCP, RDP, DFS, PRINT SERVER.
• Хорошие навыки работы с компьютерным и периферийным оборудованием;
• Умение самостоятельно осваивать новые системы и технологии;
• Навыки быстрой и точной фиксации деталей обращения.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ (трудовой договор) с 1 рабочего дня;
• Полностью официальный доход (белая заработная плата);
• Соцпакет (отпуск, больничный) в соответствии с ТК РФ;
• Подарки детям к Новому году;
• Работа в официальном дилерском центре марки "Changan".