Специалист службы поддержки (gamedev)

Пожелания к кандидату:
- Грамотно построенная речь;
- Уверенное владение английским языком (не ниже upper-intermediate);
- Умение кратко и грамотно излагать свои мысли на русском и английском языках;
- Наличие опыта на аналогичной должности в игровой индустрии;
- Пунктуальность, ответственность, дружелюбие.

Задачи, которые вас ждут:
- Погружение во внутреннее устройство игр;
- Письменная обработка обращений игроков в тикетной системе Zendesk;
- Ответы на отзывы игроков в магазинах приложений (Google Play, AppStore);
- Ведение диалога от лица разработчиков с игроками;
- Своевременно сообщать о найденных проблемах в технический отдел.

График:
- в чётную неделю 4 смены:
2 смены 08:00 - 17:00 по мск (15:00 - 00:00 по UTC +10) по 9 часов
2 смены 00:00 - 09:00 по мск (07:00 - 16:00 по UTC +10) по 9 часов

- в нечётную неделю 5 смен:
2 смены 08:00 - 17:00 по мск (15:00 - 00:00 по UTC +10) по 9 часов
3 смены 00:00 - 09:00 по мск (07:00 - 16:00 по UTC +10) по 9 часов

Также любые 2 смены в месяц можно отработать 8 часов.

Наши условия:
- Компенсация путешествий;
- Компенсация спортивных секций;
- Бонусы в соответствии с программой социальных льгот;
- Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Достойная "белая" заработная плата по итогам собеседования.