ГБУЗ ЛО Гатчинская КМБ

Оператор контактного центра

35 000 - 35 000 RUR
  • Гатчина
  • Полная занятость
  • Полный день
  • Нет опыта
Обязанности:
  • Принятие входящих звонков от пациентов, выявление их потребностей и запросов
  • Совершение исходящих звонков
  • Передача справочной информации : предоставление пациентам актуальной информации
  • Разрешение проблем : помощь пациентам в решении возникших вопросов и проблем, предложение решений и альтернативных вариантов

Требования:

  • Среднее-профессиональное образование
  • Коммуникабельность : умение четко и вежливо общаться с пациентами
  • Устойчивость к стрессу : способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях
  • Навыки работы с компьютером : знание программ для обработки звонков и ведения записей
  • Терпимость и эмпатия : умение понять потребности пациента и помочь ему
  • Быстрая обучаемость : готовность осваивать новые продукты и услуги
Условия:
  • График работы : 5/2 , две смены по 8 часов :

- первая смена : с 08.00 до 16:00

-вторая смена: с 12.00 до 20.00

-одна суббота в месяц : с 09.00 до 13.00​​​​

  • Стабильная выплата заработной платы
  • Официальное оформление и социальные гарантии согласно ТК РФ