FriendWork

Операционный менеджер / Менеджер по развитию процессов

От 200 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет
  • Работа с большим объемом информации
  • Оптимизация бизнес-процессов
  • Аналитическое мышление
  • Управление процессами
  • Управленческие навыки
  • Управление командой
  • Организаторские навыки
  • Системный подход
  • Управление временем
  • Обучение и развитие

Кто мы?
FriendWork – динамично развивающаяся компания, где ценят системность, порядок и эффективность. Мы создаем среду, где каждый процесс работает как часы, а команда сосредоточена на главном. Для усиления нашей операционной команды ищем ключевого игрока!

Суть роли:
Станьте «центром управления полетами» операционной деятельности FriendWork! Ваша миссия – обеспечить бесперебойную и эффективную работу ключевых бизнес-процессов, взять под контроль исполнение планов, оптимизировать административные и управленческие процедуры, создавая прочный фундамент для роста компании. Вы – правая рука Операционного директора и гарант операционной дисциплины.

Основные задачи и зона ответственности:

  1. Контроль исполнения и координация:

    • Мониторинг и контроль выполнения ежемесячных и квартальных дорожных карт (планов) по задачам и проектам.

    • Функциональная координация с руководителями департаментов/отделов по поручению Операционного директора.

    • Контроль исполнения операционных и административных поручений руководителей.

    • Управление и контроль процессов по спецпроектам.

  2. Оптимизация процессов и документации:

    • Контроль актуальности, разработка и совершенствование регламентов (вычитка, согласование, внесение изменений).

    • Контроль составления, актуализации должностных инструкций сотрудников (включая метрики эффективности).

    • Контроль актуальности организационной структуры компании.

    • Поиск, согласование и контроль работы подрядчиков (документы, работы, оплата).

  3. Управление документооборотом и администрирование:

    • Ведение и контроль корпоративного документооборота (в т.ч. контроль предоставления закрывающих документов).

    • Контроль оформления и своевременной подачи авансовых отчетов в бухгалтерию.

    • Регистрация входящей корреспонденции, запрос и контроль получения необходимой документации (в т.ч. от бухгалтерии).

    • Организация встреч (подтверждение, контроль календарей Генерального и Операционного директоров).

  4. Поддержка HR-процессов:

    • Контроль и совершенствование процесса адаптации новых сотрудников.

    • Контроль процесса увольнения и передачи дел.

    • Сбор и обработка обратной связи по вовлеченности сотрудников.

Наш идеальный кандидат:

  • Опыт работы в операционном управлении, офис-менеджменте, административной поддержке руководства или аналогичных ролях от 2-х лет.

  • Исключительная организованность, многозадачность и внимание к деталям.

  • Сильные навыки коммуникации и межличностного взаимодействия (с руководителями всех уровней и сотрудниками).

  • Умение систематизировать процессы, выявлять узкие места и предлагать решения.

  • Опыт работы с документацией (регламенты, инструкции, договоры).

  • Понимание основ документооборота и делопроизводства.

  • Ответственность, инициативность, проактивность и нацеленность на результат.

  • Умение работать в условиях неопределенности и быстро переключаться между задачами.

  • Уверенный пользователь ПК (MS Office, Google Workspace, опыт работы с CRM, ERP, таск-трекерами – будет большим плюсом).

Мы предлагаем:

  • Ключевую роль в развитии операционной системы быстрорастущей компании.

  • Возможность реального влияния на эффективность и порядок бизнес-процессов.

  • Работу в динамичной команде профессионалов.

  • Постоянное обучение и развитие профессиональных навыков.

  • Конкурентную заработную плату (обсуждается по результатам собеседования).