
FriendWork
Операционный менеджер / Менеджер по развитию процессов
- Работа с большим объемом информации
- Оптимизация бизнес-процессов
- Аналитическое мышление
- Управление процессами
- Управленческие навыки
- Управление командой
- Организаторские навыки
- Системный подход
- Управление временем
- Обучение и развитие
Кто мы?
FriendWork – динамично развивающаяся компания, где ценят системность, порядок и эффективность. Мы создаем среду, где каждый процесс работает как часы, а команда сосредоточена на главном. Для усиления нашей операционной команды ищем ключевого игрока!
Суть роли:
Станьте «центром управления полетами» операционной деятельности FriendWork! Ваша миссия – обеспечить бесперебойную и эффективную работу ключевых бизнес-процессов, взять под контроль исполнение планов, оптимизировать административные и управленческие процедуры, создавая прочный фундамент для роста компании. Вы – правая рука Операционного директора и гарант операционной дисциплины.
Основные задачи и зона ответственности:
-
Контроль исполнения и координация:
-
Мониторинг и контроль выполнения ежемесячных и квартальных дорожных карт (планов) по задачам и проектам.
-
Функциональная координация с руководителями департаментов/отделов по поручению Операционного директора.
-
Контроль исполнения операционных и административных поручений руководителей.
-
Управление и контроль процессов по спецпроектам.
-
-
Оптимизация процессов и документации:
-
Контроль актуальности, разработка и совершенствование регламентов (вычитка, согласование, внесение изменений).
-
Контроль составления, актуализации должностных инструкций сотрудников (включая метрики эффективности).
-
Контроль актуальности организационной структуры компании.
-
Поиск, согласование и контроль работы подрядчиков (документы, работы, оплата).
-
-
Управление документооборотом и администрирование:
-
Ведение и контроль корпоративного документооборота (в т.ч. контроль предоставления закрывающих документов).
-
Контроль оформления и своевременной подачи авансовых отчетов в бухгалтерию.
-
Регистрация входящей корреспонденции, запрос и контроль получения необходимой документации (в т.ч. от бухгалтерии).
-
Организация встреч (подтверждение, контроль календарей Генерального и Операционного директоров).
-
-
Поддержка HR-процессов:
-
Контроль и совершенствование процесса адаптации новых сотрудников.
-
Контроль процесса увольнения и передачи дел.
-
Сбор и обработка обратной связи по вовлеченности сотрудников.
-
Наш идеальный кандидат:
-
Опыт работы в операционном управлении, офис-менеджменте, административной поддержке руководства или аналогичных ролях от 2-х лет.
-
Исключительная организованность, многозадачность и внимание к деталям.
-
Сильные навыки коммуникации и межличностного взаимодействия (с руководителями всех уровней и сотрудниками).
-
Умение систематизировать процессы, выявлять узкие места и предлагать решения.
-
Опыт работы с документацией (регламенты, инструкции, договоры).
-
Понимание основ документооборота и делопроизводства.
-
Ответственность, инициативность, проактивность и нацеленность на результат.
-
Умение работать в условиях неопределенности и быстро переключаться между задачами.
-
Уверенный пользователь ПК (MS Office, Google Workspace, опыт работы с CRM, ERP, таск-трекерами – будет большим плюсом).
Мы предлагаем:
-
Ключевую роль в развитии операционной системы быстрорастущей компании.
-
Возможность реального влияния на эффективность и порядок бизнес-процессов.
-
Работу в динамичной команде профессионалов.
-
Постоянное обучение и развитие профессиональных навыков.
-
Конкурентную заработную плату (обсуждается по результатам собеседования).