Приглашаем в команду Ведущего эксперта проектов улучшения клиентского опыта!
Чем предстоит заниматься:
- Руководить проектами Customer Experience в пределах своей компетенции.
- Разрабатывать планы, разбивать задачи на этапы, отслеживать соблюдение сроков и управлять рисками.
- Формулировать технические задания для доработок информационных систем, взаимодействовать с рабочими группами.
- Выполнять анализ результатов реализованных изменений и контролировать достижение ключевых показателей эффективности (КПЭ) проекта.
Для нас важно:
- Структурированный подход к решению задач.
- Способность контролировать качество результата и нести личную ответственность за выполнение поставленных задач.
- Высокий уровень коммуникативных способностей и умение эффективно представлять информацию аудитории.
- Владение программой Excel на продвинутом уровне - работа со сводными таблицами, функциями ВПР и СУММЕСЛИ.
- Опыт реализации проектов от начала до завершения.
- Практические знания и умения организации и ведения фасилитационных сессий.
Если у тебя нет коммерческого опыта, но есть профильное образование и стажировки-откликайся, с удовольствием пообщаемся!
Главный принцип SkillStaff - Выбирай!
- РАЗНООБРАЗИЕ ПРОЕКТОВ. Выбирай из сотен компаний и проектов то, что интересно и полезно для твоего роста. SkillStaff помогает реализовывать ежегодно порядка 500 различных ИТ-проектов для крупного бизнеса.
- КОМФОРТ. SkillStaff — аккредитованная IT-компания, белая зарплата и удобный график работы. Создавай идеальные условия для своей работы: удаленная работа или возможность работать как в офисе клиента, так и в комфортном офисе SkillStaff в центре Москвы на Воздвиженке.
- КОМЬЮНИТИ. Выбирай клубы по интересам внутри компании, которые близки по духу именно тебе. Мы создаем корпоративные комьюнити по интересам, чтобы наши сотрудники могли общаться и развиваться в неформальной обстановке. Внутри — комьюнити и митапы; снаружи — воркшопы и конференции, другие мероприятия, чтобы жизнь нашей команды была более интересной и разнообразной.
- ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ. Выбирай сам путь, по которому ты хочешь развиваться. Используй возможность обмена опытом и получение знаний через участие в разных проектах, совместную работу с высококвалифицированными коллегами, ежегодную аттестацию с индивидуальным планом развития и предоставление ментора.
- START-UP HUB. В хабе любой сотрудник может проявить себя в качестве предпринимателя: от создания идеи до запуска юнита и получения процента от прибыли.
- ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ. Выбирай привилегии, которые нужны именно тебе. Соц. пакет в формате клуба привилегий: ДМС, фитнес, иностранные языки, авиабилеты, услуга психолога, оплата службы доставки еды, подарочные карты и многое другое
- АТМОСФЕРА. У нас есть прекрасная возможность выбирать, как проводить время с коллегами. Ты можешь участвовать в ежегодных общих праздниках, проводить время в офисе или выходить куда-то большой компанией. Кроме того, ты можешь принимать участие в уникальных корпоративных событиях, таких как #мореработы, #горыработы, #мореотдыха. Эти мероприятия не только помогают нам переключиться и перезагрузиться, но и способствуют развитию командного духа, спортивным активностям и классным впечатлениям.
- КУЛЬТУРА. Нашу культуру создают сами сотрудники – мы их слышим и помогаем развиваться, чтобы #вместе переходить на новый уровень!