Специалист по техподдержке и управлению репутацией

Наша компания занимается разработкой EdTech-платформы по обучению нейросетям, с элементами геймификации. Мы помогаем людям быть на «ты» с AI — использовать ChatGPT, Midjourney и другие инструменты в своей профессии и жизни.

Задачи:
- Решение нестандартных кейсов по тех. поддержке клиентов;
- Управлять репутацией(отвечать на отзывы, вести письменную коммуникацию с пользователями);
- Улучшать процесс общения с пользователями и улучшать политику возвратов, в интересах не только пользователя, но и бизнеса.

Требования:
- Опыт работы в онлайн-продуктах/стартапах или клиентском саппорте со схожими задачами;
- Грамотный русский и английский(от B1);
- Проактивность;
- Внимательность к деталям.

Условия:
- Работа в AI-стартапе, который меняет подход к обучению;
- Полностью удалённый формат;
- Конкурентная зарплата + бонусы по результатам;
- Возможность влиять на рост продукта с самого начала;
- Доступ к лучшим AI-инструментам и амбициозной команде.