
AsianSertGroup(АзианСертГрупп)
Менеджер отдела качества
- Контроль качества
- Составление отчетности
- Планирование продаж
- Работа с документами
- Деловая переписка
- Деловая коммуникация
ASG— компания, которая помогает бизнесу проходить сертификацию, получать разрешения и соответствовать требованиям промышленной безопасности. Мы работаем в B2B-сегменте по всему Казахстану: с производителями, застройщиками, импортёрами и участниками тендеров.
Кого мы ищем:
Ищем внимательного, честного и разговорчивого менеджера, который будет помогать нам становиться лучше. Твоя роль — быть «глазами и ушами» бизнеса: собирать честную обратную связь, понимать, почему клиенты уходят, и что понравилось тем, кто остался.
Твои задачи:
Звонить клиентам, которые не заключили договор — узнавать причину отказа
Общаться с действующими клиентами — получать обратную связь по качеству сервиса
Анализировать частые ошибки и «узкие места» в нашей работе
Передавать обратную связь руководству и участвовать в улучшениях
Помогать нам поддерживать высокий уровень доверия и сервиса
Тебе подойдёт эта работа, если ты:
Спокойно и вежливо общаешься с любыми людьми (даже недовольными)
Умеешь задавать вопросы и выслушивать до конца
Не боишься честных разговоров и умеешь записывать суть
Видишь ценность в том, чтобы клиенты были довольны
Хочешь влиять на качество компании, а не просто «отсиживать часы»