Группа компаний Эталон

Ведущий специалист технической поддержки

Не указана
  • Санкт-Петербург
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 3 до 6 лет

«ЭталонТех» — аккредитованная IT-компания, подразделение Группы компаний «Эталон», специализирующееся на разработке и внедрении цифровых продуктов и решений для строительной отрасли. Мы создаем инновационные технологии, которые помогают оптимизировать процессы, повышать качество и эффективность работы. Наша команда состоит из профессионалов, которые стремятся к постоянному развитию и внедрению лучших практик в области IT.

Крупнейшим акционером Группы «Эталон» является АФК «Система» – российская публичная инвестиционная компания с диверсифицированным портфелем активов в более чем 20 перспективных секторах экономики России.

Мы ищем в команду Ведущего специалиста, который будет оказывать оперативную техническую поддержку, помогать сотрудникам решать проблемы с программным обеспечением и оборудованием.

Мы предлагаем:

  • Оформление согласно ТК РФ.
  • Гибридный формат работы.
  • График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, сокращенная пятница.
  • ДМС со стоматологией.
  • Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях.
  • Скидки от партнеров на медицинские услуги, страхование, отдых, образовательные программы и фитнес-абонементы.
  • Корпоративное обучение.
  • Доступ к электронной библиотеке.
  • Программы для детей сотрудников: летний лагерь, обучение, экскурсии, подарки.
  • Спортивные, культурные и деловые активности, клубы по интересам.
  • Корпоративную мобильную связь (при необходимости).
  • Скидки на приобретение недвижимости от Группы «Эталон» и специальные предложения от компаний АФК «Система».

Какие задачи вас ждут:

  • Установка и подключение ПК, периферийных устройств.
  • Установка, настройка и обновление ПО.
  • Техническая поддержка рабочих мест, оргтехники и телефонов.
  • Перемещение и подключение оборудования, замена расходных материалов.
  • Проведение профилактических работ на ПК и периферийном оборудовании.
  • Участие в тестировании нового оборудования и ПО.
  • Техническое обслуживание мультимедиа комплексов.
  • Сопровождение мероприятий, проходящих онлайн (трансляции, ВКС и пр).
  • Мониторинг работоспособности систем.
  • Инвентаризация технических и программных средств.
  • Наполнение базы знаний.
  • Ведение технической и отчетной документации.

Мы сработаемся, если у вас есть:

  • Опыт от 3 лет в области информационных технологий.
  • Знание операционных систем Windows, Linux, iOS, macOS на базовом уровне.
  • Знание TCP/IP.
  • Опыт модульного ремонта компьютерной техники.
  • Знание средств администрирования на базовом уровне.
  • Знание программ удаленного подключения, систем учета ИТ-активов.
  • Знание систем учета и обработки заявок (Jira ServiceDesk, OTRS и др.).
  • Знание программ по работе с банк-клиентами и ЭЦП.
  • Вы - продвинутый пользователь пакета MS Office.