Руководитель СПА-центра
Обязанности:
Управление ежедневной работой СПА-центра, обеспечение высокого уровня сервиса.
Подбор, обучение, мотивация и контроль работы персонала (администраторы, массажисты, банщики, косметологи и др.).
Разработка стандартов обслуживания и контроль их соблюдения.
Планирование и оптимизация рабочих процессов, графиков сотрудников.
Взаимодействие с клиентами, решение конфликтных ситуаций, сбор обратной связи.
Контроль закупок расходных материалов, косметики, эфирных масел и др.
Ведение отчетности, анализ финансовых показателей, работа над повышением прибыли.
Организация маркетинговых мероприятий, акций, программ лояльности.
Слежение за чистотой, соблюдением санстандартов и безопасности.
Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками.
Требования:
Опыт управления СПА, wellness-центром, сауной или схожим заведением от 2-х лет.
Знание специфики услуг: массажа, банных процедур, уходовых программ.
Навыки работы с CRM, базовый понимание бухгалтерии и финансов.
Лидерские качества, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.
Грамотная речь, организаторские способности.
Условия:
Официальное трудоустройство.
График обсуждается (возможны смены или полный день).
Зарплата: % от прибыли / фикс + бонусы (по результатам собеседования).
Возможность профессионального роста.
Приветствуется:
Медицинское или профильное образование (гостиничный бизнес, менеджмент).
Наличие базы проверенных специалистов (массажисты, банщики).
Готовы рассмотреть сильных управленцев из смежных сфер (фитнес, beauty, HoReCa).
Как откликнуться?
Отправьте резюме с указанием опыта и достижений. В теме письма: «Руководитель СПА-центра».
Наш центр — место для тех, кто ценит качество и атмосферу. Если вы готовы создавать идеальный отдых для гостей, ждем вас в команде!
Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.by: вакансия только планируется.