Руководитель колл-центра

Привет! Меня зовут Карманова Екатерина Сергеевна, я — основатель компании «Логика Права».
Вот уже 3 года мы помогаем людям законно и навсегда избавиться от долгов.
Наша миссия — дать людям возможность снова спокойно спать, перестать бояться звонков и вернуть себе жизнь без кредитного давления.

Работаем по всей России, у нас огромный входящий поток заявок и стабильная команда.
И сейчас мне нужен Руководитель колл-центра, который готов взять в свои руки уже отлаженные процессы — и сделать их ещё сильнее.

Мы предлагаем

• Доход от 170 000 ₽: оклад + мотивационная часть

• Выплаты строго по графику — 2 раза в месяц

• Официальное оформление по ТК РФ

• График 5/2, с 10:00 до 19:00

• возможность удалённой работы, самое лучшее место, это работа из дома

• Полностью выстроенная структура: CRM, скрипты, система мотивации, обучение

• Отпуск каждые 3 месяца, чтобы не выгорать

• Поддержка лично от меня — я всегда на связи

• Возможность карьерного роста до директора направления

Ваши задачи

• Управлять командой операторов 1-й линии: контроль, координация, обучение

• Отслеживать показатели, план-факт, воронку в CRM

• Усиливать мотивацию команды, давать обратную связь, разбирать кейсы

• Поддерживать высокий темп и эффективность работы отдела

• Выполнять и перевыполнять план по новым клиентам

Для нас важно

• Опыт работы в продажах или управлении отделом от 1 года

• Умение работать по цифрам, аналитика, точность

• Настоящая включённость в процесс, неравнодушие

• Эмпатия, лидерская позиция, зрелость

• Готовность вести команду за собой, а не «руководить на бумаге»

Если ты читаешь это и внутри чувствуешь: «Это я»,
если тебе хочется быть рядом с сильной командой, расти, зарабатывать и влиять на результат — откликайся. Сейчас.