Обязанности по руководству отделом:
- Распределение нагрузки между специалистами для оперативного решения инцидентов.
- Разработка должностных инструкций и положений.
- Работа с инцидентами (регистрация, анализ, выявление проблем, поиск решений, написание инструкций).
- Ведение проектной деятельности: выявление потребностей подразделения – заказчика, формирование ТЗ, согласование плана проведения работ (уменьшение времени «простоя»/ сохранение работоспособности), тестирование, production.
- Разработка паспорта продукта.
- Внесение предложений по автоматизации процессов.
- Ведение бухгалтерского учёта вверенного оборудования в системе «1С- Склад»
Сопровождение системы Fraudwall:
- Администрирование сервера на базе Oracle Linux 8.
- Постановка задач на разработку.
- Поддержка пользователей.
Администрирование СЭД DirectumRX
- поддержка пользователей;
- обеспечение бесперебойного функционирования системы;
- выявление потребностей бизнеса, создание новых регламентных схем;
- администрирование сервера под управлением Astra Linux;
- взаимодействие с поддержкой вендора.
Администрирование СЭД СБИС
- поддержка пользователей;
- обеспечение бесперебойного функционирования системы;
- выявление потребностей бизнеса, создание новых регламентных схем;
- взаимодействие с поддержкой вендора;
- контроль сроков действия и запрос сертификатов электронной подписи;
Сопровождение системы электронной очереди:
- Настройка сервера СУО;
- Настройка пользовательских мест для взаимодействия с сервером СУО;
- Ведение переговоров с компанией осуществляющей поставку системы электронной очереди по техническим вопросам;
- Выявление и устранение неисправностей на аппаратном и программном уровнях, возникающих в ходе работы.
Сопровождение платежных терминалов:
- Выявление и устранение неисправностей на аппаратном и программном уровнях, возникающих в ходе работы.
Сопровождение банкоматов:
- Установка и настройка ПО банкомата;
- Устранение технических неисправностей возникающих в ходе работы АТМ;
- Ремонт на модульном и компонентном уровнях;
- Проведение профилактических работ;
- Мониторинг сети банкоматов;
- Проведение инкассаций совместно с отделом перевозки материальных ценностей;
- Разбор логов АТМ (логи банкомата, логи ПЦ, TRC логи);
- Ведение переговоров с провайдерами связи по вопросу подключения АТМ;
- Ведение переговоров с компаниями реализующими запасные части для АТМ;
- Ведение переговоров с компаниями занимающимися системами видеонаблюдения для АТМ;
- Ведение переговоров с компаниями занимающимися системами безопасности для АТМ.
Сопровождение POS-терминалов:
- Установка и настройка ПО;
- Ввод криптографических ключей;
- Выявление и устранение неисправностей на аппаратном уровне, возникающих в ходе работы.
Администрирование AnyWay2
- ведение претензионной работы, разбор логов, написание заключений;
- введение в эксплуатацию новых получателей (в том числе сбор требований, настройка, тестирование);
- настройка календаря операционного дня;
- контроль сроков действия и запрос сертификатов платежных шлюзов;
- мониторинг функционирования сети устройств;
- администрирование сервера под управлением CentOs;
Сопровождение систем денежных переводов.
Сопровождение сайта банка реализованного на «1С Битрикс» с использованием HTML. Ведение переговоров с группой разработчиков и написание технических заданий по доработке сайта.
Сопровождение системы защиты от DDOS-атак.
Требования:
Высшее образование (ИТ);
Опыт администрирования СЭД DirectumRX (inhouse);
Опыт администрирования СЭД СБИС;
Знание программной части платежных терминалов самообслуживания. Включает в себя: систему AnyWay2 (обязателно) и ПО TellMe;
Знание ОС семейства Linux (Астра, CentOs, OracleLinux) на уровне администратора;
Знание JavaScript, HTML, CSS на базовом уровне;
Знание аппаратной части ПК на экспертном уровне;
Опыт обслуживания Банкоматов, киосков и т.д.
Опыт настройки электронной очереди на базе DoCash Q2.
Опыт работы в Банке, понимание маршрутов прохождения платежей.
Опыт написания скриптов.
Условия
Оформление согласно ТК РФ;
Место работы: в центре города;
40-часовая рабочая неделя;
График работы: с 8:30 до 17:30;
Заработная плата по результатам собеседования;
Премия по итогам работы за год.