Разработчик платформы контакт-центра (Asterisk + Backend)

О компании и проекте

Мы ищем специалиста, который примет участие в разработке и внедрении мультиканальной платформы для контакт-центра (от 200 операторов) в Узбекистане. В качестве основы IP-телефонии используется Asterisk, а backend-часть разрабатывается на современном стекe технологий (Python предпочтителен, но возможны и другие варианты).

ВНИМАНИЕ! Ищем кандидатов, физически находящихся на территории Казахстана, или Узбекистана. Кандидатам из РФ, планирующим работать удаленно, просьба не откликаться!

ВНИМАНИЕ! Обязателен опыт работы в проекте с мультиканальным контакт-центром, от 200 операторских мест. Если вы ранее создали или развивали контакт-центр на 30-50 операторских мест, то это не подходит, это совсем другой уровень.

Ваши задачи:

• Разработка и развитие backend-логики платформы контакт-центра;

• Интеграция с Asterisk через AMI/ARI/AGI;

• Разработка и поддержка call flow, очередей, правил маршрутизации;

• Интеграция с внешними сервисами, БД и CRM;

• Оптимизация работы системы под высокую нагрузку;

• Разработка мониторинга, логирования, отчётности.

Требования:

• Практический опыт работы с Asterisk в проектах от 200 операторов;

• Уверенное владение одним из языков backend-разработки:

  • Python (FastAPI, Django, Celery и др.);

  • или Node.js (Express, Nest и др.);

  • или Go, Java, .NET;

• Опыт работы с AMI/ARI/AGI и понимание архитектуры Asterisk;

• Знание протоколов SIP, RTP;

• Опыт работы с БД (PostgreSQL, Redis и др.);

• Знание Linux, опыт развёртывания решений на серверах;

• Будет плюсом: опыт работы с WebRTC, речевой аналитикой, голосовыми ботами, AI-сервисами.

• ВНИМАНИЕ! Обязателен опыт работы в проекте с мультиканальным контакт-центром, от 200 операторских мест. Если вы ранее создали или развивали контакт-центр на 30-50 операторских мест, то это не подходит, это совсем другой уровень.
• ВНИМАНИЕ! Ищем кандидатов, физически находящихся на территории Казахстана, или Узбекистана. Кандидатам из РФ, планирующим работать удаленно, просьба не откликаться!