Ведущий менеджер по работе с клиентами 1С (IT-направление)

Привет, мы команда HandySoft!

Мы - команда разработчиков, аналитиков, экспертов и просто друллег. Реализуем практику заказной разработки программного обеспечения для автоматизации деятельности государственных учреждений и коммерческого среднего и крупного бизнеса.

Работаем с разными технологическими платформами и обладаем широким проектным опытом внедрения типовых и нетиповых решений на базе 1С, аналитических систем (BI), построения хранилищ данных, осуществляем методологическое и техническое сопровождение информационных систем и инфраструктуры.

Кого мы ищем:

Сейчас мы ищем Ведущего менеджера по работе с государственным сектором и корпоративными клиентами в сфере внедрения решений на платформе 1С:Предприятие.

Чем предстоит заниматься:

• Анализ потребностей клиентов компании: Выявление проблем и потребностей предоставленных клиентов (государственные учреждения, муниципальные организации, крупные предприятия) в области автоматизации бизнес-процессов.

• Организация внутренних экспертов для выработки подходов: Координация работы консультантов и архитекторов решений 1С для выбора подходящего программного продукта и разработки оптимальных подходов к автоматизации процессов клиентов с использованием продуктов 1С.

• Организация коммуникаций: Координация взаимодействия между клиентами, консультантами, архитекторами решений и другими участниками проектной команды для обеспечения прозрачного и эффективного обмена информацией.

• Управление ожиданиями клиентов: Регулярное информирование клиентов о ходе проектов, согласование сроков и результатов, работа с возражениями и обеспечение удовлетворенности клиентов.

• Планирование мероприятий и встреч: Организация встреч с клиентами, рабочих сессий, демонстраций и обсуждений для согласования требований и этапов проекта.

• Координация проектных команд: Взаимодействие с консультантами и архитекторами решений 1С для обеспечения выполнения задач в соответствии с ожиданиями клиентов.

• Подготовка расчетов: Разработка и согласование расчетов стоимости внедрения решений, включая оценку трудозатрат, ресурсов и лицензионных затрат с учетом политики 1С.

• Участие в тендерах: участие в подготовке документов к тендерам.

• Работа с руководителями проектов: передача наработок для реализации руководителям проектов и проектной команде.

Что мы ожидаем:

• Высшее образование в области экономики, управления, информационных технологий или смежных дисциплин;
• Опыт работы в IT-компаниях с продуктами 1С, не менее 2 лет;
• Опыт взаимодействия с государственным сектором или крупными корпоративными клиентами будет преимуществом;

Важно:

• Знание продуктов 1С:Предприятие (например, 1С:ERP, 1С:Бухгалтерия, 1С:Зарплата и управление персоналом) и их сфер применения в различных отраслях.

• Знание лицензионной политики 1С, включая правила приобретения, продления и использования лицензий.

• Навыки анализа бизнес-процессов и выявления потребностей клиентов.

• Навыки управления ожиданиями клиентов и поддержания эффективных коммуникаций.

• Навыки подготовки расчетов и оценки трудозатрат для IT-проектов, включая учет лицензионных затрат.

Желательно:

• Умение координировать работу проектных команд, включая консультантов и архитекторов.
• Проактивная позиция, ответственность, ориентация на результат, способность работать в режиме многозадачности.

Условия:

• ​​​Работа в аккредитованной IT-компании;
• Интересные масштабные проекты;
• Полное соблюдение трудового законодательства РФ, оплачиваемые отпуска и больничные листы;
• Стабильная "белая" заработная плата + система мотивации;
• Офис: м. Фрунзенская, м. Спортивная, МЦК Лужники (10-15 минут пешком), но совсем не против, если вы будете работать гибрид или удаленно;
• Корпоративные мероприятия (тимбилдинги, выездные мероприятия);
• Возможность получения профессиональных сертификатов и прохождения курсов повышения квалификации за счёт компании;
• Уровень заработной платы обсуждается по результатам собеседования.