Вам предстоит:
- Построение прогнозов (краткосрочных, среднесрочных, долгосрочных) по нагрузке КЦ;
- Расчет численности и бюджетов КЦ;
- Аналитика сервисных показателей КЦ;
- Подготовка презентационных материалов;
- Участие в проектах, направленных на повышение эффективности работы КЦ.
Мы ожидаем:
- Высшее образование (техническое/экономическое/математическое);
- Опыт работы в планировании от 1 года;
- Знание методов прогнозирования и планирования персонала;
- Продвинутые знания Excel;
- Будет преимуществом опыт работы с WFM (построение прогнозов, построение расписания, работа с расписанием);
- Аналитические способности, умение работать с большим объемом данных.